En el marco del XX Congreso de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad, compartimos este breve pero valioso vídeo con la opinión de tres profesionales sobre la evolución y el futuro de la atención al usuario.

Puedes verlo AQUÍ

 Reflexionan en torno a tres preguntas clave:

 ¿Qué impacto han tenido los avances tecnológicos y las nuevas formas de atención en los últimos 30 años?

 ¿Cómo ha evolucionado la relación entre usuarios y profesionales para responder mejor a sus expectativas y necesidades?

 Y mirando al futuro… ¿Qué consejo darían a quienes comienzan su camino en este apasionante ámbito?

Una mirada necesaria para seguir creciendo juntos en una atención más humana, cercana y eficaz.

Gracias María Bonjorn Joval y Manuel Alejandro Lara Luna y José María Ruiz de Oña Lacasta.