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Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad

La SEAUS es una sociedad sin ánimo de lucro, legalmente constituida y con personalidad jurídica propia, que inicia su actividad en diciembre de 1989. Es una sociedad implicada en la mejora de la calidad de los servicios sanitarios, basándose en el respeto a los Derechos y Deberes de los ciudadanos, abierta a todos los profesionales de la salud, asistenciales, gestores, administrativos y a todas aquellas entidades motivadas por el tema, que ayudan a legitimar nuestro discurso.

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Últimas Noticias y Actualidad

XVIII Congreso de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad, SEAUS

El XVII Congreso de la SEAUS, con el lema “La atención al final de la vida: un derecho de la ciudadanía” tenía que celebrarse los días 17 y 18 de noviembre 2016 en  Valencia, finalmente tendrá lugar los días 27 y 28 de abril de 2017. Lamentamos este cambio que, por diferentes motivos, nos ha obligado a posponer su celebración.

El Congreso se celebrará en el Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia los días 27 y 28 de abril de 2017, y está organizado por la SEAUS y la Consejería de Sanidad Universal y Salud Pública de la Generalitat Valenciana, con la colaboración del Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia. 

Programa   Inscripción           

Se podrán presentar comunicaciones, en formato póster, cuyo tema esté relacionado con el lema del congreso o con otros aspectos relacionados con la atención al usuario. El Comité Científico escogerá tres de ellas para ser presentadas de forma oral en la mesa Fórum de Experiencias del día 28 de abril a las 17.30 horas. El plazo de presentación del resumen de las comunicaciones será el día 3 de abril. Se adjunta hoja y normas para presentación de resúmenes.

Normas envío presentaciones     Modelo Abstract  

Postgrado de la SEAUS en Atención al Usuario en colaboración con UCF

La Unió Consorci Formació en colaboración con la SEAUS, impartirá el “Postgrau en gestió de clients i atenció a l’usuari. Excel·lència en l’experiència pacient” “Postgrado en gestión de clientes y atención al usuario. Excelencia en la experiencia paciente” Esta actividad de formación dará comienzo el próximo mes de febrero 2017 y combinará la formación on-line con la actividad presencial. Adjuntamos programa con información completa al respecto.

Programa 

Convenio de la SEAUS con la Asociación Española de Trasplantados

La SEAUS ha firmado, el día 17 de octubre pasado, un convenio de colaboración con la Asociación Española de Trasplantados. Convenio que han firmado, el Presidente de la SEAUS, Rodrigo Gutiérrez y el Presidente de la AET, Juan Pedro Baños Jiménez. El objetivo de dicho convenio establece las bases de la futura colaboración que deberá concretarse en acciones específicas cuya finalidad será promover la calidad de la atención sanitaria, haciendo valer los derechos y deberes de los pacientes y usuarios del sistema de salud. Una colaboración con una organización de pacientes que esperamos sea provechosa para ambas partes. 

 

 

Actividad Docente de la SEAUS en la CCAA de Aragón

La SEAUS ha impartido durante el mes de octubre un Curso- Taller sobre atención a las reclamaciones de los usuarios de los servicios de salud para profesionales administrativos de los Equipos de Atención Primaria de Huesca. El curso tuvo lugar en el Hospital de Barbastro los días 25 y 26 de octubre. El docente fue Rafa Rodríguez, miembro de la SEAUS.

Programa  

II Foro de Responsabilidad Social Sociosanitaria

              

 

El día 6 de octubre tuvo lugar en Alcazar de San Juan, Ciudad Real, el II Foro de Responsabilidad Social Sociosanitaria, con el lema “Profundizando en la humanización de la asistencia sanitaria” organizado por INIDRESS y con el soporte de la Consejería de Sanidad de Castilla la Mancha. En el foro se abordaron temas como la humanización de la asistencia, el entorno sociosanitario  y la comunicación entre profesionales y pacientes para una concepción integral de la asistencia sanitaria.
Participaron en el Foro el Presidente de la SEAUS y Director General de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla la Mancha, el Dr. Rodrigo Gutiérrez, que impartió la conferencia inaugural sobre Las líneas de actuación de la humanización de la asistencia en Castilla la Mancha. Y la Vicepresidenta de la SEAUS, Sra. Mercè Tella, que fue la moderadora de la mesa de debate: La comunicación entre profesionales y pacientes.

Programa PDF      Presentación 

Plan de Humanización 2016-19 de la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un ambicioso Plan de Humanización, en cuya redacción han participado un buen número de profesionales de los servicios de salud y que, por su interés adjuntamos. Desde la SEAUS siempre hemos tenido como norte el respeto a los derechos de los pacientes y la humanización de la asistencia y siempre hemos potenciado la atención centrada en la persona. Sean bienvenidas, pues, todas las medidas e iniciativas a favor de esa atención.

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Reunión de la SEAUS en la Comunidad Valenciana

El día 28 de junio tuvo lugar en Valencia una reunión entre la SEAUS y la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Publica, en la línea de contactos que viene llevando a cabo la SEAUS para darse a conocer y  establecer líneas de colaboración en el ámbito que le es propio. La reunión estuvo presidida por la Consejera, Sra. Carmen Montón, y participaron por parte de nuestra sociedad: Rodrigo Gutiérrez, Presidente de la SEAUS, y los miembros de la Junta Palmira Tejero, Francisco Cárceles y Maite Patiño. Fruto de esta reunión fue el acuerdo de celebrar en la ciudad de Valencia el próximo mes de abril del 2017 un acto científico patrocinado por la Consejería en colaboración con la SEAUS. De esta actividad iremos dando información puntual en nuestra Web, en nuestra Newsletter y, puntualmente a todos nuestros socios.

 

Participación en el Congreso de la Asociación de Administrativos de la Salud, AAS

Los días 9, 10 y 11 de junio se celebró en la ciudad de Cuenca el Congreso de la AAS. En él y en el marco de la Mesa Redonda nº 1: La IDEA es tener una gran IDEA, participaron y presentaron sus experiencias, Montserrat Monge Gimeno y Margarita Garcia Canela, ambas socias de la SEAUS.

Montserrat Monge es Jefa de la Unidad de Gestión de Clientes y Admisiones del Hospital Plató de Barcelona, presentó la ponencia: Los administrativos pieza clave en la organización. Una experiencia en la gestión de camas. Ella misma hizo la presentación.

Presentación PDF 

Margarita Garcia es Responsable de Procesos de Atención Primaria del Servicio de Atención Primaria, SAP, Barcelonés Nord i Maresme de Badalona, Barcelona del Institut Català de la Salut, ICS y presentó la ponencia: Gestión de la demanda en atención primaria. ¿Qué, cuándo y dónde? En este caso hizo la presentación Júlia Creus.

 Presentación PDF 

X Simposio de la SEAUS. Pacientes y Profesionales, una alianza necesaria. Toledo 26 y 27 de noviembre 2015.

Los días 26 y 27 de noviembre celebramos en Toledo, en la sede del SESCAM, el X Simposio de la SEAUS. El Acto Inaugural estuvo presidido por el Consejero de Sanidad de Castilla la Mancha, el Sr. Jesús Fernández Sanz y por el Presidente de la SEAUS, Sr. Rodrigo Gutiérrez Fernández.

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La SEAUS firma un convenio de colaboración con la Unió Consorci Formació, UCF

La SEAUS ha firmado un convenio de colaboración con la entidad Unió Consorci Formació. Este convenio tiene como objetivo la promoción de la formación en las organizaciones y/o profesionales sanitarios. Así mismo establece un compromiso entre ambas entidades para el fomento de todas aquellas actividades de formación a llevar a cabo entre los diferentes actores del sistema sanitario, tanto públicos como privados.

1 Consorci Sanitari
2 Uoc
3 Esteve
4 Fundacion Edad Vida
5 Fundacion Signo
6 Societat Catalana Mediacio
7 Unió Consorci Formació
8 Asociacion Española de Trasplantados
9. Mémora