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Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad

La SEAUS es una sociedad sin ánimo de lucro, legalmente constituida y con personalidad jurídica propia, que inicia su actividad en diciembre de 1989. Es una sociedad implicada en la mejora de la calidad de los servicios sanitarios, basándose en el respeto a los Derechos y Deberes de los ciudadanos, abierta a todos los profesionales de la salud, asistenciales, gestores, administrativos y a todas aquellas entidades motivadas por el tema, que ayudan a legitimar nuestro discurso.

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Últimas Noticias y Actualidad

XVIII Congreso de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad, SEAUS

IMPORTANTE: se amplía el plazo de entrega de resúmenes de trabajos hasta el próximo 20 de abril

El XVII Congreso de la SEAUS  con el lema “La atención al final de la vida: un derecho de la ciudadanía”  se celebrará en el Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia los días 27 y 28 de abril de 2017, y está organizado por la SEAUS y la Consejería de Sanidad Universal y Salud Pública de la Generalitat Valenciana, con la colaboración del Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia. 

  Inscripción    Programa   

Se podrán presentar comunicaciones, en formato póster, cuyo tema esté relacionado con el lema del congreso o con otros aspectos relacionados con la atención al usuario. El Comité Científico escogerá tres de ellas para ser presentadas de forma oral en la mesa Fórum de Experiencias del día 27 de abril a las 17.30 horas. El plazo de presentación del resumen de las comunicaciones será el día 20 de abril. Se adjunta hoja y normas para presentación de resúmenes.

Normas envío presentaciones     Modelo Abstract  

A través de los siguientes enlaces encontrarán información sobre la sede del XVIII Congreso de la SEAUS así como de los hoteles de referencia, para aquellos congresistas que lo requieran:

Ubicación del Congreso     Hoteles 

 

La SEAUS firma un convenio de colaboración con la AAS

La SEAUS ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación de Administrativos de la Salud, AAS.  La firma se realizó el día 31 de marzo en Lugo. El convenio lo firmaron, por parte de la SEAUS, la Sra. Mercè Tella, Vicepresidenta de la SEAUS, y por parte de la AAS su Presidente el Sr. Juan Carlos Garcia. Este convenio supone hacer efectiva una colaboración que viene plasmándose desde hace ya tiempo en diferentes actividades. Tiene por objetivos: 

  • Compartir y divulgar la información relativa a las actividades propias o conjuntas de cada asociación.
  • Establecer grupos de trabajo conjunto en materia de investigación y publicaciones.
  • Organizar cursos, jornadas o reuniones con finalidades científicas o formativas.
  • Cualquier otra actividad que tenga relación con los objetivos de ambas asociaciones. 

La SEAUS participa en un curso para administrativos en Lugo

La SEAUS participó el día 31 de marzo 2017 en el Curso El futuro profesional del administrativo y del PSG en el ámbito de la salud. El curso tuvo lugar en la ciudad de Lugo. Mercè Tella, Vicepresidenta de la SEAUS coordinó la mesa de debate: Reinventando al  administrativo y al PSG en el ámbito de la salud. En esta mesa participó como ponente Maria Pilar González que habló sobre El administrativo de la salud: nuevos conceptos, nuevas ideas en un entorno complejo, cambiante y plural. Patricia Maria Olivares, de la AAS presentó el libro  El administrativo de la salud: Conceptos básicos para alcanzar la excelencia profesional, libro editado en 2014 y fruto de la colaboración SEAUS-AAS.

 

Jornada de la SEAUS en Catalunya / Jornada de la SEAUS a Catalunya

El día 17 de marzo 2017 tuvo lugar, en la ciudad de Terrassa, y en el Hospital de Terrassa, una Jornada de la SEAUS. Organizada por la Vocalía de la SEAUS de Cataluña y Baleares y por el Consorci Sanitari de Terrassa, CST. El número de inscritos, 190, superó con creces la capacidad de la sala, lo que obligó a cerrar las inscripciones días antes del evento. El objetivo de la jornada era compartir conocimientos y experiencias innovadoras en torno a la atención al ciudadano en el ámbito de los servicios de salud.

La inauguración corrió a cargo del Dr. Alfredo Garcia Gerente del CST y de la Sra. Núria Pagès, Directora de Gestió de Pacients i d’Atenció al Ciutadà y  Vocal de Catalunya y Baleares de la SEAUS. En las tres mesas de debate se abordaron los siguientes temas:

  • La accesibilidad en la atención ambulatoria especializada: diferentes modelos de gestión de pacientes y atención al ciudadano.
  • La calidad en la atención.
  • La formación de los profesionales de gestión de pacientes y atención al ciudadano.

Se presentaron diferentes experiencias, todas ellas innovadoras y muy interesantes, en relación con cada tema y que suscitaron un vivo debate entre los asistentes. Durante el acto contamos con un sistema de acceso que, mediante el teléfono móvil, permitió no sólo confirmar la asistencia sino también valorar cada mesa, cada uno de los ponentes, la satisfacción global de la jornada y acceder a la documentación. Este sistema nos fue facilitado por la Fundación Althaia, a la que queremos agradecer su colaboración.  

En el Acto de Clausura intervinieron la Sra. Mercè Tella, Vicepresidenta de la SEAUS, y el Sr. Joan Lluís Piqué, Gerente de Atención al Ciudadano del CatSalut.

Programa   Galería de Imágenes 

Encuentro Nacional de Asociaciones de Pacientes en Madrid

El día 9 de marzo pasado, tuvo lugar en Madrid, un Encuentro Nacional de Asociaciones de Pacientes, bajo el lema Construyendo el futuro del paciente. Una jornada promovida por el Foro Español de Pacientes (FEP) con el apoyo de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS), la Alianza General de Pacientes (AGP),  New Medical Economicy y el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España (CGCOF) 

Participaron  55 organizaciones cuyos principales objetivos, tal y como enunció en la apertura el presidente del FEP, D. Andoni Lorenzo Garmendia, han sido:

  • Debatir sobre la situación actual de las asociaciones de pacientes y su entorno, identificar los puntos fuertes y débiles, así como las amenazas y las oportunidades, iniciando un análisis DAFO dirigido por el Dr. Rodrigo Gutiérrez, presidente de SEAUS; sobre el que se reflexionará y será completado vía telemática.
  • La renovación de la Declaración de Barcelona, con el fin de ajustarla a la nueva realidad del siglo XXI del paciente crónico en España, abordando temas tan importantes como la calidad, equidad y sostenibilidad de la atención sanitaria; el empoderamiento real del paciente y de sus asociaciones; la humanización, el apoyo a la investigación, los deberes y derechos del paciente activo, así como la atención sociosanitaria hasta el final de la vida, el  cuidado integral del paciente crónico, la educación sanitaria y la prevención, entre otros.

Programa  

Postgrado de la SEAUS en Atención al Usuario en colaboración con UCF

La Unió Consorci Formació en colaboración con la SEAUS, impartirá el “Postgrau en gestió de clients i atenció a l’usuari. Excel·lència en l’experiència pacient” “Postgrado en gestión de clientes y atención al usuario. Excelencia en la experiencia paciente” Esta actividad de formación dará comienzo el próximo mes de septiembre 017 y combinará la formación on-line con la actividad presencial. Adjuntamos programa con información completa al respecto.

Programa 

Nuevo convenio de colaboración con el Foro Español de Pacientes

El día 5 de diciembre la SEAUS y el Foro Español de Pacientes firmaron un Convenio de colaboración entre ambas sociedades. La firma tuvo lugar en Barcelona, en la sede de Acción Psoriasis. Firmaron por parte de la SEAUS Mercè Tella Bernaus, Vicepresidenta de la SEAUS, y Santiago Alfonso Zamora, Vicepresidente y Coordinador del Área de Relaciones Institucionales del Foro.

El objetivo del convenio es establecer un marco de actuación para la colaboración de las partes, siempre en el desarrollo de acciones de interés mutuo y dentro del campo de la responsabilidad social y el ámbito sanitario.

                                 

X Simposio de la SEAUS. Pacientes y Profesionales, una alianza necesaria. Toledo 26 y 27 de noviembre 2015.

Los días 26 y 27 de noviembre celebramos en Toledo, en la sede del SESCAM, el X Simposio de la SEAUS. El Acto Inaugural estuvo presidido por el Consejero de Sanidad de Castilla la Mancha, el Sr. Jesús Fernández Sanz y por el Presidente de la SEAUS, Sr. Rodrigo Gutiérrez Fernández.

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1 Consorci Sanitari
2 Uoc
3 Esteve
4 Fundacion Edad Vida
5 Fundacion Signo
6 Societat Catalana Mediacio
7 Unió Consorci Formació
8 Asociacion Española de Trasplantados
9. Mémora
10. Foro Español de Pacientes